Portal Cliente

Version 1.0

Los siguientes terminos rigen los servicios de ingenieria y propuestas comerciales ofrecidos por SOLLERTIA - INGENIA TECNICA, S.A. (en adelante, SOLLERTIA), inscrita en la Republica de Panama bajo el RUC 155754354-2-2024.

1. Naturaleza de la solicitud. El formulario del presente Portal Cliente genera una solicitud preliminar de servicio (REQ). No constituye propuesta comercial ni contrato vinculante hasta que SOLLERTIA valide los datos y emita una propuesta formal.
2. Alcance de los servicios. Los servicios ofrecidos comprenden: inspecciones y correcciones electricas, pruebas electricas en sitio, laboratorio de pruebas electricas, energias alternativas, construccion de infraestructura electrica, y diseno y estudios electricos, con los limites descritos en la propuesta que SOLLERTIA emita para cada REQ.
3. Vigencia. Las propuestas comerciales derivadas de una REQ tienen una validez de 30 dias calendario salvo indicacion contraria.
4. Pago. Las condiciones de pago se detallan en cada propuesta formal. Por defecto se aplica 100% anticipado para visitas o 50% anticipo y 50% contra entrega, mas ITBMS aplicable.
5. Confidencialidad. SOLLERTIA se compromete a mantener bajo reserva la informacion tecnica y comercial del cliente, usada unicamente para prestar el servicio solicitado.
6. Responsabilidad. SOLLERTIA entrega informes y propuestas tecnicas basadas en inspecciones accesibles; no asume responsabilidad por riesgos ocultos no detectables mediante inspeccion visual no invasiva. Las correcciones son una fase comercial independiente.
7. Jurisdiccion. Los presentes terminos se rigen por las leyes de la Republica de Panama. Las controversias se resolveran ante los tribunales de la ciudad de Panama.
8. Modificaciones. SOLLERTIA podra actualizar estos terminos. La version vigente al momento del envio de la REQ aplica a dicha solicitud.

Para consultas sobre estos terminos escriba a ingenieria@sollertia-intec.com.

Version 1.0

SOLLERTIA - INGENIA TECNICA, S.A. (en adelante SOLLERTIA), RUC 155754354-2-2024, con domicilio en Via Ricardo J. Alfaro, PH The Century Tower, Oficina 905-1, Betania, Ciudad de Panama, trata los datos personales que usted aporta en este Portal Cliente conforme a la Ley 81 del 26 de marzo de 2019, sobre Proteccion de Datos Personales de la Republica de Panama.

1. Datos personales recabados. Identificacion: nombre completo, cargo; contacto: correo, telefono, WhatsApp; comerciales: razon social, RUC, industria; del sitio: direccion, provincia, ciudad; consentimientos otorgados.
2. Finalidades del tratamiento. (a) Validar el alcance solicitado y preparar propuestas comerciales; (b) prestar el servicio solicitado; (c) emitir facturas y documentos tributarios; (d) enviar comunicaciones comerciales solo si usted ha dado consentimiento especifico (opt-in marketing); (e) cumplir obligaciones legales y regulatorias.
3. Base juridica. Consentimiento expreso otorgado al aceptar esta Politica, relacion contractual e interes legitimo de SOLLERTIA para la prestacion de servicios de ingenieria.
4. Destinatarios. Los datos podran ser compartidos con: PAC autorizado por la DGI (THE FACTORY HKA CORP, RUC 155596713-2-2015) para facturacion electronica, autoridades regulatorias, autoridades judiciales bajo requerimiento legal.
5. Transferencias internacionales. Los servicios de correo y almacenamiento pueden utilizar proveedores fuera de Panama. SOLLERTIA selecciona proveedores que ofrecen garantias equivalentes de proteccion.
6. Conservacion. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la relacion contractual y un periodo adicional de 10 anios para registros de inspeccion electrica, en linea con la norma tecnica recomendada.
7. Derechos del titular. Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificacion, oposicion, supresion, portabilidad y limitacion escribiendo a ingenieria@sollertia-intec.com, identificandose como titular.
8. Seguridad. SOLLERTIA aplica medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos: acceso por personal autorizado, copias de seguridad cifradas, bitacora inmutable de eventos.
9. Cambios. Esta Politica puede ser actualizada. La version vigente aplica a cada REQ enviado.
10. Autoridad. La Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informacion (ANTAI) de la Republica de Panama es la autoridad competente en materia de proteccion de datos personales.

Ultima actualizacion: 2026.